Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, Yusuf Usta Balik Evi mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden elektronik ortamda verilen siparişlerde uygulanmak üzere hazırlanmıştır. Siparişe özgü ürünler, miktarlar, fiyatlar, teslimat biçimi ve toplam bedel, siparişin onaylandığı ekranda gösterilen bilgilerden oluşur.

1. Taraflar

SATICI

Unvan: Mavi Deniz Restorant Su Ürünleri Ltd.

MERSİS No: 0613148774600001

ALICI / TÜKETİCİ: Sipariş sırasında ad, soyad, telefon, teslimat adresi ve diğer gerekli bilgileri girerek siparişi oluşturan kişidir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait elektronik sipariş kanalı üzerinden seçtiği yiyecek, içecek, balık, deniz ürünü ve/veya diğer ürünlerin satışı, ödemesi ve seçilen teslimat veya Gel-Al yöntemiyle teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürünler, Fiyatlar ve Sipariş Bilgileri

Ürünlerin temel nitelikleri ve güncel satış fiyatları ana sayfadaki menüde ve mobil uygulamada gösterilir. Siparişe konu ürünler, adetleri, varsa seçenekleri, teslimat bilgileri ve vergiler dahil toplam bedel ödeme öncesinde ALICI'ya gösterilir. Siparişin kesin içeriği ve bedeli, ALICI'nın onayladığı sipariş/sepet bilgileridir.

4. Ödeme

Kartla yapılan ödemeler, anlaşmalı ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. SATICI, kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi tam kart bilgilerini kendi veritabanında saklamaz.

ALICI'nın ödeme işleminin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması halinde sipariş tamamlanmamış sayılabilir. İade gerektiren işlemler, mümkün olduğu ölçüde ödeme yapılan araca uygun şekilde gerçekleştirilir.

5. Teslimat ve Gel-Al

Sipariş, ALICI'nın seçimine göre teslimat adresine ulaştırılır veya Gel-Al yöntemiyle işletmeden teslim edilir. Tahmini hazırlık ve teslimat süresi; sipariş yoğunluğu, ürünün hazırlanma süresi, teslimat mesafesi, hava ve trafik koşulları gibi nedenlerle değişebilir.

Siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde ALICI bilgilendirilir ve mevzuattan doğan iade hakları uygulanır.

6. Cayma Hakkı, İptal ve Gıda Ürünlerine İlişkin İstisnalar

Tüketici, mevzuatta cayma hakkı tanınan mesafeli sözleşmelerde yasal süre içinde cayma hakkına sahiptir. Bununla birlikte mevzuatta belirlenen istisnalar saklıdır.

Özellikle çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerin teslimine ilişkin sözleşmeler ile belirli bir tarihte veya dönemde yerine getirilmesi gereken yiyecek-içecek tedarikine ilişkin sözleşmeler, ilgili şartların oluşması halinde cayma hakkı istisnaları kapsamında olabilir.

Sipariş henüz hazırlanmaya başlanmamışsa iptal talebi için ALICI'nın mümkün olan en kısa sürede SATICI ile iletişime geçmesi gerekir. Hazırlanmaya başlanmış, kişiye özel hazırlanmış veya niteliği gereği cayma hakkı istisnasına giren siparişlerde iptal/iade talebi mevzuat ve siparişin somut durumu dikkate alınarak değerlendirilir.

7. Eksik, Hatalı veya Ayıplı Sipariş

Teslim edilen siparişin eksik, yanlış, bozulmuş veya siparişe uygun olmaması halinde ALICI mümkün olan en kısa sürede SATICI ile iletişime geçmelidir. ALICI'nın kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır.

8. Bedel İadesi

İadenin gerektiği durumlarda bedel, yürürlükteki mevzuat ve ödeme kuruluşunun işlem süreçleri çerçevesinde, ALICI'nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade edilir. Banka veya kart kuruluşunun iadeyi hesaba yansıtma süresi SATICI'nın kontrolü dışında değişiklik gösterebilir.

9. Ön Bilgilendirme ve Sipariş Onayı

ALICI; siparişi vermeden önce ürünün temel nitelikleri, toplam fiyatı, teslimat yöntemi, satıcı bilgileri, ödeme koşulları ve uygulanabildiği ölçüde cayma hakkına ilişkin bilgileri inceleyerek siparişini onaylar. Siparişin onaylanması, ALICI'nın ödeme yükümlülüğü doğuran bir sipariş verdiğini kabul ettiği anlamına gelir.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketicinin yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan başvuru hakları saklıdır. Uyuşmazlıklarda, kanuni parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

11. Yürürlük

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, elektronik sipariş sırasında ALICI'ya sunulan sipariş bilgileriyle birlikte değerlendirilir. Siparişe özel ürün, adet, fiyat, teslimat ve ödeme bilgileri bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

İletişim ve sipariş desteği için İletişim sayfamızı; teslimat ve iade açıklamaları için Teslimat, İptal ve İade sayfamızı inceleyebilirsiniz.